Xpert Service
Unsere Experten an Ihrer Seite
Der Aufbau eines modernen eSOC Security Monitorings ist ein großer Schritt zur Verbesserung der IT-Sicherheit. Ebenso wichtig wie die Einführung der richtigen Module ist es jedoch, einen professionellen Betrieb dauerhaft aufrechtzuerhalten. Dies gilt insbesondere für komplexe und stark verzahnte Systeme, wie sie im Security Monitoring fast ausschließlich zum Einsatz kommen.
Um diese Aufgabe professionell und kosteneffizient zu meistern stehen Ihnen unsere Xpert Services Experten mit jahrelanger Erfahrung im Aufbau und Betrieb von Security Monitoring-Lösungen zur Seite.
Was wir für Sie tun
- Management der Hauptanwendung
- Aktualisierung und Verwaltung aller notwendigen Systemkonfigurationen
- Apps und Add-ons
- Kontinuierliches Health- und Performance-Monitoring
- Ticketbearbeitung und -eskalation beim Hersteller
- Veränderungen in IT-Systemen, bspw. durch Softwareupdates auf Quellsystemen, werden überwacht und proaktiv in Konfigurationsänderungen umgesetzt.
Was unseren Xpert Service so besonders macht.
Der Xpert Service von doIT ist ein hochspezialisierter IT-Service mit starkem Fokus auf operativen Betrieb und Support Dienstleistungen, das sich auf komplexe und anspruchsvolle IT-Probleme konzentriert. Unsere Experten verfügen über langjährige Erfahrung in der IT-Branche und sind in der Lage, schnell und präzise auf die Bedürfnisse unserer Kunden einzugehen.
Unser Xpert Service bietet eine breite Palette von IT-Support-Dienstleistungen an, von der Fehlerbehebung und Problembehandlung bis hin zur Optimierung von IT-Systemen und -Prozessen. Wir bieten auch umfassende Beratungsdienstleistungen an, um unseren Kunden zu helfen, ihre IT-Infrastruktur und -Prozesse zu verbessern und auf die Herausforderungen der Zukunft vorbereitet zu sein.
Wir zeichnen uns durch unsere schnelle Reaktionszeit, hohe Fachkompetenz und kundenorientierte Arbeitsweise aus. Wir arbeiten eng mit unseren Kunden zusammen, um ihre Anforderungen zu verstehen und Lösungen zu entwickeln, die perfekt auf ihre Bedürfnisse abgestimmt sind.
Darüber hinaus bieten wir je nach Bedarf und Anspruch Service-Level-Agreements (SLAs), die unseren Kunden die Flexibilität geben, den Service zu wählen, der am besten zu ihren Anforderungen und ihrem Budget passt. Unser Ziel ist es, unseren Kunden einen erstklassigen Service zu bieten, der ihnen hilft, ihre IT-Probleme schnell und effektiv zu lösen und ihre Geschäftsziele zu erreichen.